Le Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL) est un dispositif départemental destiné à prévenir les expulsions, favoriser l’accès et le maintien dans un logement pour les personnes en difficulté financière. L'agent de gestion instruit les dossiers de demande d'aide et les prépare pour le passage en commission. Il assure le suivi du dossier de la réception à la notification des décisions. Il est en contact avec les différents professionnels (travailleurs sociaux, bailleurs, organismes sociaux...) ainsi que les usagers.
L'agent de gestion – Aide au logement - assure le suivi des dossiers de demande d'aide, conformément à la règlementation du FSL du Département, en faveur des personnes défavorisées, pour accéder à un logement locatif ou pour s'y maintenir.
Activités
• Effectuer un accueil téléphonique et renseigner les interlocuteurs (usagers ou professionnels)
• Réceptionner les demandes d’aide
• Vérifier l’exhaustivité des informations et la conformité des pièces justificatives
• Collecter les informations nécessaires au traitement des dossiers auprès de divers interlocuteurs
• Saisir sur informatique l’ensemble ou une partie des informations
• Alimenter des tableaux de suivi de l’activité
• Présenter les dossiers en commission et mettre en œuvre les décisions de la commission
• Effectuer le lien avec les gestionnaires comptables des organismes externes afin d'assurer le versement des aides
• Assurer le suivi des dossiers
• Faire le lien régulièrement avec les partenaires pour assurer le suivi de l’activité
• Classer et archiver
• Assurer une permanence téléphonique (selon planning)
• Assurer une suppléance en cas d’absence de collègue(s) ou de surcroit d’activité du service
• Capacité d'écoute
• Capacité d’organisation
• Règlement départemental du FSL
• Secret professionnel
• Niveau V (CAP / BEP)
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